Politique d'expédition

The Fit and Fabulous ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://www.thefitandfabulous.com) ("site web"). En passant une commande par l'intermédiaire de ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour s'assurer que les deux parties sont conscientes et acceptent cet arrangement afin de se protéger mutuellement et de fixer des attentes sur notre service.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes nos commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 15 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée et reçue par le transporteur, nous vous communiquerons un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre colis et connaître le délai d'expédition restant.

Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

    2. Changements d'adresse d'expédition

    Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par courrier électronique et nous indiquer votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.

    3. Méthodes d'expédition, coûts et délais de livraison

    Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du total de la commande et de la destination.

    Nous ne proposons que l'expédition standard pour 10$ pour les commandes inférieures à 49,99$ et gratuite pour les commandes supérieures à 50$. Les délais d'expédition peuvent varier mais sont normalement de 3 à 6 semaines, mais peuvent être aussi bas que 15 jours.

    Sachez que ces délais de livraison peuvent être plus longs si votre commande est passée pendant des périodes plus chargées, comme à l'approche de Noël ou de Thanksgiving.

    1. Restrictions de livraison

    Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre commande à une BOÎTE POSTALE ou à une ADRESSE MILITAIRE

    1. Colis endommagés, perdus ou disparus en cours de transport

    Si vous soupçonnez que votre colis est perdu ou disparu pendant le transit, veuillez nous contacter par courrier électronique. Nous pouvons contacter la compagnie de transport pour enquêter sur le problème.

    Si votre colis est arrivé endommagé, contactez-nous et fournissez-nous des photos et nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement dès que possible.

    1. Retours et remboursements

    6.1 Retour pour cause de changement d'avis

    The Fit and Fabulous accepte volontiers les retours pour cause de changement d'avis, à condition que la demande nous parvienne dans les 30 jours suivant la réception de l'article.

    L'article doit nous être retourné dans l'emballage d'origine, non ouvert et non utilisé.

    Les frais de retour seront à la charge du client. Une fois que nous aurons reçu le colis, le remboursement sera traité et vous recevrez la valeur totale du produit en guise de remboursement.

    Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables, les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté).

    Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde, de compléments alimentaires ou de cartes-cadeaux.

      1. Droits et taxes

      7.1 Taxe sur les ventes

      La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des biens tel qu'il est affiché sur le site web

      7.2 Droits et taxes à l'importation

      Les droits et taxes à l'importation pour les envois internationaux peuvent être redevables à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et The Fit and Fabulous vous encourage à prendre connaissance de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

      Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à The Fit and Fabulous aux frais du client, et ce dernier recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.

      1. Annulations

      Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

      1. Assurance

      Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à concurrence de la valeur déclarée par le transporteur.

      9.1 Processus pour les colis endommagés en cours de transport

      Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le courrier aura terminé son enquête sur la demande.

      9.2 Processus pour les colis perdus en transit

      Nous procéderons au remboursement ou au remplacement dès que le courrier aura mené une enquête et estimé que le colis est perdu.

      1. Service clientèle

      Pour toute demande de renseignements sur le service clientèle, veuillez nous envoyer un courriel à info@thefitandfabulous.com

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